本日2026年8月20日(木)発送分のネコポスについて、伝票番号を追跡すると「発送停止」と表示される事象が発生しています。
ヤマト運輸側で集荷時の情報に不整合があり、更新作業を行ったものの、追跡ステータスに正常に反映されていないことが原因と確認しています。
なお、荷物自体はすべて通常通り発送されており、配送に問題はありません。到着の遅延も発生しない見込みです。
現在、ヤマト運輸の担当営業所および本社にて対応中です。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
本件についてご不明点などございましたら以下カスタマーサポートまでご連絡ください。